Com funciona la compra?
● Tria el tipus de peça que busques (per exemple, samarretes). Selecciona un producte i afegeix-lo a la cistella.
● Pots tramitar la comanda o continuar comprant.
● Per fer la compra no cal registrar-se com a usuari.
● Trieu la forma d’enviament: recollida a la botiga o enviament a domicili.
● Reviseu l’adreça de lliurament i fes clic a continuar.
● Seràs derivat a una plataforma de pagament segur. Introdueix les dades de la teva targeta i prem continuar.
● Rebràs un correu electrònic per confirmar la comanda.
● Un cop hàgim comprovat el pagament, enviarem el producte mitjançant el mètode seleccionat.
Quin és el cost d'enviament?
● El cost d’enviament dependrà del volum de la comanda i de la direcció d’enviament o sense cost si has marcat “recollir a botiga Arpuba”. L’enviament a Andorra té un cost de 15€.
A partir de 60€ l’enviament és gratuït*
*Només vàlid a península
Quin és el termini de lliurament?
● Termini de lliurament: Enviarem al Client els seus productes a l’adreça d’entrega o al punt de recollida que hagi seleccionat en un màxim de 72 hores laborables. T’avisarem quan estigui llest per enviar o quan puguis passar a recollir-ho al punt indicat, no pateixis 😉
● El termini d’entrega pot variar per causes del transport, climatològiques o de força major.
On puc rebre la meva comanda?
● A l’adreça que triïs: feina, domicili… El servei de transport contactarà amb tu per fixar una franja horària adequada per al lliurament.
● Podeu recollir la vostra comanda a la botiga física que tenim a:
Barcelona:
Carrer Nàpols, 283
08025 Barcelona
Horari: Dilluns a dijous de 8:30 a 17:30 h.
Divendres: De 8 a 15h.
Girona:
Av. Luís Pericot, 34
17003 (Girona)
Horari: Dilluns a dijous de 8:30 a 17:30h.
Divendres: de 8 a 15 h.
Banyoles:
C/Telers, 104
17820 Banyoles
Horari: Dilluns a dijous de 8 a 17h.
Divendres: de 8 a 15h.
Des d’on puc comprar?
● Pots comprar des de qualsevol país del món. Si vols rebre una comanda des de qualsevol altre punt geogràfic que no sigui Catalunya o Espanya, contacta amb nosaltres per conèixer els termes, despeses i condicions d’enviament.
Què faig si el producte que rebo no és correcte?
● Si això passés, contacteu amb nosaltres (931307029 o infobcn@arpuba.cat) i procedirem al reemborsament o substitució de la mercaderia equivocada, en cas que sigui necessari.
● S’accepten devolucions del material fins a un termini màxim de 5 dies naturals.
● En cas que es trobi un defecte de la peça o de la fabricació del producte, l’empresa es farà càrrec dels costos de la devolució.
● Si la devolució és per causes alienes al producte (canvis de talla, colors…), el client es farà càrrec dels costos de la devolució.
Qui és el proveïdor de la botiga?
● La botiga virtual d’Et Felicito Fill està gestionada per l’empresa Arpuba SL.
● La botiga física d’Et Felicito Fill és a:
ARPUBA, SL
Carrer Nàpols, 283
08025 Barcelona.
Hem de pagar la comanda al moment?
● Sí, les comandes es paguen a l’hora de formalitzar la compra.